FAQ
Perguntas frequentes
1. Onde e a que horas acontecem os embarques e desembarques?
Os embarques e desembarques ocorrem preferencialmente no aeroporto mais próximo da cidade em que esta situada a escola, e o horário de apresentação no aeroporto será informado no voucher eletrônico enviado pela Terramar até 05 (cinco) dias antes da viagem.2. Quantos monitores acompanham o grupo?
A Terramar envia 1 monitor para cada 20 alunos.3. Os meninos/homens ficam separados das meninas/mulheres?
Sim, há separação.4. Quantos alunos ficam em cada quarto?
Os apartamentos normalmente são triplos. Havendo interesse em apartamento duplo ou individual, será cobrada a diferença de preço estabelecida pelo hotel.5. Como são os hotéis?
São hotéis de categoria turismo (4 estrelas), sendo que qualquer duvida em relação ao hotel onde seu grupo ficará hospedado, é só enviar um e-mail que enviaremos o site do hotel para informações complementares.6. Quantas refeições são servidas?
O café da manhã é servido no próprio hotel. O almoço é feito em restaurantes, durante os passeios, e o jantar poderá ser no próprio hotel ou em restaurantes. Servimos um lanche no período da tarde.7. Se meu filho tiver algum problema de saúde, qual será o procedimento?
Todos os alunos possuirão um seguro saúde para o período da viagem, que possibilitará seu atendimento no hospital mais próximo.8. Meu filho está em tratamento médico, ele pode acompanhar o grupo?
Alunos com doenças infecto-contagiosas não devem ir, a fim de evitar o contágio. Nos demais casos, a decisão caberá ao médico e aos pais da criança. Se autorizado, deverá ser enviado relatório médico com a descrição detalhada do tratamento e dos procedimentos necessários, bem como deverá indicar os medicamentos a serem ministrados. Este material deverá ser entregue ao monitor na hora do embarque.9. Eles devem levar dinheiro?
Embora os passeios, refeições e transporte estejam incluídos, aconselhamos que levem algum dinheiro para despesas pessoais, como refrigerantes, sorvetes, aquisição de lembrancinhas, etc... A quantia ficará à critério dos pais.10. Eles podem levar máquina fotográfica, celular, jogos eletrônicos, etc?
Não há nenhuma proibição em que tais objetos sejam levados pelo aluno, mas a Terramar não se responsabiliza por perda ou extravio de qualquer equipamento eletrônico. A responsabilidade pela guarda é exclusiva do aluno, e a decisão sobre serem ou não levados é dos pais.11. Se meu filho não levar celular, terei como me comunicar com ele?
O telefone do hotel será enviado juntamente com o voucher eletrônico, mas as ligações deverão ser feitas entre 18:30 e 19:30 horas, horário em que o aluno estará em seu apartamento. O aluno também poderá telefonar a cobrar de orelhões ou do próprio hotel. Além disso, o celular do guia da Terramar responsável pelo grupo será disponibilizado. Solicitamos, entretanto, que as ligações sejam feitas apenas em caráter de urgência, a fim de não “prejudicar” os passeios.
12. Se meu filho não quiser realizar algum dos passeios, ele pode optar por outra atividade?
Infelizmente não, pois se trata de uma viagem com fim educativo, e todos os passeios são importantes para o aprendizado.
13. Que tipo de roupa meu filho deve levar?
Não deve levar muita bagagem, pois a mala poderá pesar no máximo 20kg.
Leve apenas o necessário, como camisetas, shorts, bermudas, regatas, agasalhos, tênis, bonés, pijama, protetor solar, material de higiene pessoal e medicamentos específicos.
Na bagagem de mão, leve seus documentos, dinheiro, celular e máquina fotográfica, além de uma troca de roupas.
É proibido levar na bagagem de mão: líquidos inflamáveis, fósforo, isqueiro, fogos de artifício, alicate, tesoura, faca, canivete ou qualquer outro objeto perfuro-cortante.
14. O que devo verificar antes de ir para o aeroporto?
Se as malas estão bem fechadas, e de preferência, com cadeados ou lacres; o horário de apresentação no aeroporto, pois atrasos não são admitidos; e o RG original.
15. Como faço os pagamentos?
Os pagamentos poderão ser efetuados em cheque, dinheiro ou cartão de crédito, e a opção será feita no momento em que for assinado o contrato.16. Como é o clima em Brasília?
Brasília possui clima tropical, continental de altitude, com duas estações bem marcadas: uma chuvosa (de novembro a março) e outra sem chuvas. Temperatura média: 15º a 25º C.17. O que está incluso no pacote?
Nossos pacotes incluem:
- Hospedagem;
- Refeições;
- Seguro de acidentes pessoais;
- Transporte aéreo ida e volta para Brasília;
- Transporte em Brasília;
- Monitoria especializada;
- Guia local;
- 1 camiseta O Brasil Visita Brasília